需求核心是「在结算页入口拦截重复下单、提升未支付订单转化」。从漏斗看弹窗→点击支付转化率 40.7%（33/81）表现健康，说明对触达用户确实有引导作用。但5 周仅 81 次曝光，日均不到 2 次，与「减少大量重复下单」的预期规模有较大落差。需要先判断这是「真实触发场景就少」还是「触发链路有漏触发」。
PRD 核心目标是「提升未支付订单支付转化率、减少重复下单」，但埋点只到「点击 Check out（33 次）」为止，没有追踪跳转支付页后是否真的完成支付。33 次点击有多少最终成交？有多少仍流失？这是判断功能价值的关键，当前数据回答不了。需补充支付结果回传或关联订单状态追踪。
曝光的 81 个用户中，40.7% 点击了继续支付（高于主动关闭意愿），说明弹窗 + 倒计时的紧迫感设计起到了引导作用。但「点击 Check out 跳转支付页后」的转化完全不可见：33 次点击是真正的支付挽回，还是跳转后又一次流失？这是评估功能 ROI 的核心，必须补上。另 11 次（13.6%）既未点击也未关闭，可能是关闭标签页/刷新离开，符合模态弹窗的预期边界。
| 设备 | 曝光 | 点支付 | 点击率 |
|---|---|---|---|
| PC Desktop | 48 | 21 | |
| Mobile | 32 | 12 | |
| Tablet | 1 | 0 | |
| 合计 | 81 | 33 | 40.7% |
PC 端曝光占 59%（48/81），点击率 43.8% 略高于移动端 37.5%。两端表现接近，无显著短板，弹窗的 PC/M 端适配基本平衡。考虑到移动端结算场景占比通常更高，移动端曝光占比偏低（仅 40%）值得留意——可能是移动端 Session 标记或弹窗触发逻辑的覆盖率问题。
| 渠道 | 曝光 | 点支付 | 关闭 | 点击率 | 解读 |
|---|---|---|---|---|---|
| eu | 25 | 12 | 10 | 规模+转化双高 | |
| de | 13 | 7 | 5 | 转化最高 | |
| us（根路径） | 21 | 5 | 12 | 规模大但转化低 | |
| kr | 7 | 2 | 4 | 规模小 | |
| jp | 6 | 2 | 3 | 规模小 | |
| uk | 4 | 2 | 2 | 规模小 | |
| global（/global 前缀） | 3 | 2 | 0 | 规模极小 | |
| au | 2 | 1 | 1 | 规模小 | |
| ca | 0 | 0 | 0 | 无数据 | |
| total | 81 | 33 | 37 | 40.7% | |
eu（48%）、de（53.8%）转化率领先，US（根路径，美国渠道）虽然曝光最多（21 次）但点击率仅 23.8%，不到 eu/de 的一半，且关闭次数（12）远超点击（5）。美国用户对未支付提醒弹窗的接受度明显偏低，可能原因：① 美国用户重复下单容忍度更高/更倾向直接新下单；② 弹窗英文文案在 US 文化下偏打断式；③ US 有更成熟的支付习惯，未支付订单本身更少。样本量小（21 次）需谨慎，但方向值得关注。
| PRD 目标 | 评估方式 | 当前结论 | 判定 |
|---|---|---|---|
| 提醒存在未支付订单 | 弹窗曝光量 | 81 次 / 5 周 | 规模偏小待核实 |
| 提升未支付订单支付转化 | 点击→实际支付 | 点击率 40.7%，实际支付 🔴 未追踪 | 无法判定 |
| 减少重复下单 / 客服成本 | 客服取消订单量 | 🔴 未拉取对比 | 无法判定 |
| 弹窗引导有效性 | 曝光→点击转化率 | 40.7% | 达成 |